Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Puranimo B.V. Société de droit néerlandais Siège social : Keizersgracht 127, 1015CJ, Amsterdam, The Netherlands Numéro d'immatriculation : 99029111 TVA intracommunautaire : NL868756623B01

Email : service-client@curanimaux.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification :

• nom, prénom
• adresse email
• adresse postale
• numéro de téléphone

Données de commande :

• produits achetés
• historique des commandes
• informations de livraison

Données de paiement :

• données nécessaires au paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)

Données de navigation :

• adresse IP
• cookies
• pages consultées
• comportement sur le site

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• traitement et gestion des commandes
• gestion des abonnements
• service client
• envoi d'emails transactionnels
• envoi d'offres commerciales (avec consentement)
• amélioration du site et de l'expérience utilisateur

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• l'exécution du contrat (commande, abonnement)
• le respect d'obligations légales
• le consentement (cookies, marketing)
• l'intérêt légitime (amélioration des services, prévention fraude)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• données clients : pendant la relation commerciale
• données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• données marketing : jusqu'au retrait du consentement
• cookies : selon leur durée de validité

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• prestataires de paiement
• prestataires logistiques (livraison)
• outils marketing (emailing, publicité)
• prestataires techniques (hébergement, CMS)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

8. Sécurité

Puranimo B.V. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit à l'effacement
• droit à la limitation
• droit d'opposition
• droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à l'adresse suivante : service-client@curanimaux.com

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement
• mesurer l'audience
• proposer des contenus personnalisés

Le consentement est recueilli via un bandeau dédié.

11. Réclamations

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour la France : CNIL – www.cnil.fr

12. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site.